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Leistungsangebot Projektkommunikation und Change Management Konzeptionelle Kommunikationsbausteine
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Konzeptionelle Kommunikationsbausteine

Das Kommunikationskonzept kombiniert verschiedene Bausteine und beinhaltet eine strategische Planung der Kommunikation – immer maßgeschneidert für Ihren konkreten Anwendungsfall.

Analyse: Informationen und Stimmungen aufnehmen!

Basis für alle weiteren Schritte ist eine Analyse der Ausgangssituation. Wir sichten Ergebnisse aus Vorstudien, erste Projektkonzepte und allgemeine Unternehmensunterlagen und werten diese aus. Interviews mit Beteiligten aus dem Projekt und den betroffenen Einheiten sowie dem Außendienst runden das inhaltliche Bild ab und geben Aufschluss über die allgemeine Stimmung und die Bewertungen des aktuellen Vorhabens.

Einwände gegenüber dem Projekt werden so frühzeitig identifiziert und können mit den weiteren Kommunikationsbausteinen aufgegriffen und „geheilt“ werden.

Kernbotschaften & Sprachregelung: Schlagworthoheit erlangen!

Eindeutige Botschaften sind die Grundlage, um Menschen von etwas zu überzeugen. Neue Strukturen und Funktionen brauchen Namen, die emotional nicht vorbelastet sind. Um negative Gerüchte und Missverständnisse zu vermeiden, besetzen wir Begriffe und sorgen aktiv dafür, dass die „Schlagworthoheit“ ausschließlich beim Projektteam bleibt.

Projekt-Story: Zwingende Argumente für die Veränderung!

Mit der Projekt-Story reihen wir eine plausible und nachvollziehbare Kette von Argumenten für das geplante Vorhaben auf. Sie benennt die wesentlichen Ziele und gibt einen Überblick über die Eckpfeiler der anstehenden Veränderungen sowie die damit verbundenen Kosten- und Nutzenaspekte. Spielregeln für die Umsetzung werden definiert und bilden eine verlässliche Grundlage für alle Beteiligten.

Mithilfe der Projekt-Story können Führungskräfte auskunftsfähig gegenüber ihren Mitarbeitern gemacht werden. Außerdem bildet sie die Grundlage für alle weiteren Medien und Instrumente, wie z. B. Broschüren oder Infomärkte. So entsteht ein einheitliches und konsistentes Bild über das Projekt. Die Durchgängigkeit der Botschaften ist garantiert.

Mediaplan: Kommunikative Führung durch abgestimmte Bausteine!

Wir planen die Kommunikation über alle Phasen des Projekts: Konzeption, Umsetzung, Übergabe in die Linie und Fortführung im (neuen) Regelbetrieb. Der Mediaplan umfasst die Abgrenzung der verschiedenen Zielgruppen sowie die jeweilige Zuordnung der passenden Botschaften, Medien und Instrumente für den gesamten Projektverlauf

Notfall-Set: Allzeit bereit!

Vor der unternehmensinternen Veröffentlichung der Projektpläne besteht die Gefahr, dass einzelne Informationen z. B. aus der Vorstudie durchsickern und zu Unruhe und Nachfragen führen. Für diesen Fall muss ein Notfall-Set in der Schublade liegen, mit dem die Projektkommunikation sofort in die Offensive gehen kann. Es beinhaltet u. a. Kernbotschaften, Sprachregelung, Projekt-Story sowie Fragen und Antworten.

Hintergrundinformationen: Führungskräfte unterstützen!

Zusätzlich zur Projekt-Story sollten Führungskräfte kontinuierlich weitere Informationen entsprechend dem Projektfortschritt bekommen. Dies können Spickzettel für die Präsentation von Info-Plakaten oder die Durchführung von Gruppenbesprechungen sein, ebenso wie Gesprächsleitfäden z. B. für Personalgespräche.

Projektdesign: Das Projekt sichtbar machen!

Damit sich die Mitarbeiter im organisationsinternen Informationsdschungel zurechtfinden und Ihr Projekt schnell erkennen, braucht es ein Gesicht. Oberstes Gebot ist dabei die Respektierung Ihres Corporate Designs. Ihr Projekt hebt sich trotzdem von den üblichen internen Informationen ab – das ist wahre Kunst!

Audits: Ihre interne Kommunikation überprüfen!

Unabhängig von einem aktuellen Veränderungsprojekt oder ergänzend dazu führen wir einen ausführlichen Check Ihrer internen Kommunikation durch, zeigen Handlungsfelder auf und machen konkrete Verbesserungsvorschläge. Ein Audit-Bericht fasst die Ergebnisse und Empfehlungen übersichtlich zusammen